Procedura retur

Retur 

Conform art. 9 din Ordonanta de Urgenta nr. 34/ 2014, aveti la dispozitie 14 zile de la primirea produsului achizitionat online pentru a va exercita dreptul de retragere, adica sa returnati produsul fara a va justifica decizia. 

Termenul de 14 zile este aplicabil doar produselor achizitionate ONLINE.

Conditii de retur:

- produsul se returneaza in ambalajul original, fara ca acesta sa fi suferit modificari sau desigilarea.

- produsul se returneaza in termen de 14 zile.

- in cazul in care comanda a fost procesata si livrata in mod eronat de carte operator, costurile de retur vor fi suportate de catre vanzator.

- in cazul in care comanda a fost plasata gresit sau, din varii motive, clientul nu mai doreste produsul respectiv, costurile de retur vor fi suportate in totalitate de catre acesta.

- in cazul in care clientul locuieste / isi desfasoara activitatea in imediata apropiere a sediului vanzatorului, acesta poate solicita returnarea produsului, la sediul SC DIADVOX SRL, din Ploiesti, str. Horia, nr. 38.